Un extrait : "A l'heure où l'ensemble du secteur se passionne, commente ou investit lourdement dans le web 2.0 et les réseaux sociaux, il existe un outil qui est en train de vivre sa révolution. Cet outil, c'est celui que vous utilisez tous pour communiquer : la Messagerie et elle n'a plus grand chose à voir avec celle de vos débuts... (souvenez-vous de Compuserve !)"...