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¿Por qué mis correos electrónicos no llegan a los destinatarios?

Si envía un mensaje y no llega a su destinatario:

  • Tenga paciencia: hay varios factores que pueden retrasar la entrega del mensaje varios minutos: el protocolo Smtp prevé un intento repetido de enviar un mensaje de forma escalonada de unos pocos minutos y hasta 5 días después de un incidente en la red, un servidor no disponible o congestionado, filtros de seguridad, etc. A veces, la espera puede resolver el problema.
  • Si se beneficia de nuestro filtro antispam Alinto Protect, el administrador obtiene un acceso simplificado a los registros. Este acceso le permite saber por qué su correo electrónico aún no ha sido recibido. A veces se necesita un poco de experiencia para descifrar los registros, pero todo esta hecho para simplificar su explicación en la interfaz. Si es necesario, póngase en contacto con nuestro soporte para ayudar al administrador si tiene alguna duda.
  • Abra un ticket de soporte si eres cliente del correo profesional de Alinto, envíanos toda la información posible para que podamos analizar tu problema rápidamente:
    • El Mailer daemon (mensaje de error)

si tienes uno, si no:

o Día y hora de envío
o Dirección de correo electrónico del remitente
o Dirección de correo electrónico del destinatario

Con estos 3 datos podremos responder más rápidamente a su problema.