Descubre nuestro servicio de Atención al Cliente
En Alinto te acompañamos en todos tus proyectos: desde el estudio de la migración a la gestión diaria del servicio. Nuestro equipo de soporte técnico será el punto de unión entre tus necesidades cotidianas y los equipos de mantenimiento e I+D+I .
Dos equipos de soporte técnico: una atención personalizada
Soporte técnico de correo y seguridad
Nuestro equipo está conformado por un conjunto de especialistas en comunicación electrónica y su problemática particular, fundamentalmente en los aspectos de seguridad y gestión de flujos de comunicación.
Se encargan del tratamiento diario de los tickets de soporte técnico: acceso a logs, gestión de flujos de correo, control y configuración de los parámetros de seguridad, etc.
Te acompañarán en el mantenimiento del servicio de correo y/o seguridad, ayudándote a mejorar la experiencia de uso de los usuarios.
En cuanto al mantenimiento y supervisión de nuestras plataformas, contamos con un equipo especializado que garantiza la alta disponibilidad de los servicios.
Servicio y proyectos
Además del soporte técnico, el equipo de Servicios y Proyectos está compuesto por un grupo de especialistas que te ayudarán en tus proyectos relacionados con el correo: dimensionamiento de las infraestructuras, planificación y asistencia en migración o estudio de desarrollos específicos.
Nuestro equipo continuará acompañándote tras la puesta en producción del servicio, siempre a la escucha de tus expectativas y necesidades de evolución.
Ponte en contacto con nosotros
En Alinto te ofrecemos la respuesta adecuada,
¡te atendemos de manera personalizada y sin coste adicional!