Alinto es una empresa cuyo objeto social es la prestaci\u00f3n de servicios y productos de comunicaciones electr\u00f3nicas unificadas, incluyendo en particular la prestaci\u00f3n de servicios de correo electr\u00f3nico en Internet.<\/p>\n
La adquisici\u00f3n de un producto o de un servicio implica una aceptaci\u00f3n sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes Condiciones Generales de Venta prevalecer\u00e1n sobre cualquier otro documento no aprobado expresamente por Alinto.<\/p>\n
ART\u00cdCULO 1 – Definiciones<\/strong><\/p>\n Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre Alinto y el Cliente y las condiciones aplicables a cualquier pedido realizado, ya sea el Cliente profesional o consumidor.<\/p>\n Cliente: contratante de Alinto o de uno de sus revendedores, a quien se le otorga el derecho de utilizar los Servicios para su uso, el de sus clientes, el de sus empleados, o el de cualquiera de sus representantes.<\/p>\n Usuario: persona, grupo de personas o entidad, en la organizaci\u00f3n del Cliente o en relaci\u00f3n con el Cliente, para quien se ha creado una cuenta personal en la plataforma Alinto y que, por lo tanto, est\u00e1 autorizada a acceder a los Servicios. A cada usuario se le asigna un buz\u00f3n, una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, un espacio de almacenamiento y una cuenta personal que permite identificar a la persona o entidad correspondiente o a un grupo de personas.<\/p>\n Buz\u00f3n: Direcci\u00f3n de tipo nombreusuario@miempresa.xx y asociada a un espacio f\u00edsico que permite almacenar o hacer transitar mensajes y gestionarlos desde ordenadores.<\/p>\n Servicios: Todos los servicios de correo electr\u00f3nico y otros servicios que se proponen a los clientes profesionales en la plataforma Alinto.<\/p>\n Contenido: Conjunto de las informaciones, datos, texto, software, m\u00fasica, sonido, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, v\u00eddeo u otros materiales que un usuario pueda producir, recibir, enviar, transmitir o conservar utilizando los Servicios.<\/p>\n Contrato: Acuerdo entre Alinto y el Cliente constituido por la aceptaci\u00f3n por parte del Cliente de la oferta comercial (especificada en el formulario de pedido).<\/p>\n ART\u00cdCULO 2 \u2013 Objeto<\/strong><\/p>\n Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las condiciones en las que Alinto propondr\u00e1 los servicios de correo electr\u00f3nico al Cliente y a sus usuarios.<\/p>\n Salvo estipulaci\u00f3n contraria expresamente aceptada por las partes, se aplicar\u00e1n a todos los contratos celebrados con Alinto.<\/p>\n El Cliente desea permitir que sus Usuarios utilicen los servicios de correo electr\u00f3nico de Alinto proporcionando buzones, sistemas de protecci\u00f3n de buzones o soluciones de correo electr\u00f3nico transaccional. Estos servicios ser\u00e1n explotados en una o varias plataformas inform\u00e1ticas mutualizadas y puestas a disposici\u00f3n del Cliente por parte de Alinto.<\/p>\n ART\u00cdCULO 3 – Duraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n El contrato se celebra por una duraci\u00f3n de un a\u00f1o a partir de la fecha de la firma y se renovar\u00e1 por acuerdo t\u00e1cito por per\u00edodos sucesivos de un a\u00f1o, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n ART\u00cdCULO 4 – Obligaciones de Alinto<\/strong><\/p>\n 4.1. Los servicios prestados por Alinto se alojar\u00e1n y explotar\u00e1n en las infraestructuras de Alinto. Alinto garantiza que todas sus infraestructuras inform\u00e1ticas se encuentran en Francia; si en un marco espec\u00edfico los servicios debieran alojarse en otro pa\u00eds, se especificar\u00eda en la oferta de servicios.<\/p>\n 4.2. Alinto concede al cliente un derecho de uso de su software, no exclusivo durante la duraci\u00f3n del presente contrato.<\/p>\n 4.3. Alinto se compromete a proporcionar al Cliente un acceso inform\u00e1tico con nombre de usuario y contrase\u00f1a que permita el acceso directo a toda la informaci\u00f3n estad\u00edstica relativa al tr\u00e1fico y al servicio de administraci\u00f3n del Cliente.<\/p>\n 4.4. Alinto se compromete a compatibilizar sus aplicaciones con los principales navegadores del mercado europeo disponibles en Android, Windows y OSX.<\/p>\n 4.5. Alinto certifica que cumple con lo dispuesto en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal. En calidad de tal, puede ponerse en contacto con el responsable de la protecci\u00f3n de datos personales (RPD) por correo electr\u00f3nico: dpo@alinto.eu.<\/p>\n Se toman las disposiciones relativas a la utilizaci\u00f3n de los datos personales como cliente, socio o cliente potencial, cuando recibe nuestras comunicaciones de productos y servicios y nuestras noticias, as\u00ed como toda la informaci\u00f3n relativa a la gesti\u00f3n de su contrato.<\/p>\n Alinto no gestiona datos personales distintos de los necesarios para el uso B2B. Informa a sus clientes a trav\u00e9s de sus Condiciones Generales de Uso de que las acciones que puedan llevar a cabo en el marco de la ejecuci\u00f3n de nuestros contratos tambi\u00e9n deben respetar las disposiciones del RGPD.<\/p>\n La recogida, identificaci\u00f3n y seguridad de los datos forman parte de los requisitos previos de nuestros procesos t\u00e9cnicos. Los colaboradores de Alinto est\u00e1n obligados contractualmente a establecer las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y a comunicar cualquier incidencia.<\/p>\n ART\u00cdCULO 5 – Obligaciones del cliente<\/strong><\/p>\n 5.1. El Cliente se compromete a informar a sus Usuarios de que sus derechos a utilizar los servicios deber\u00e1n satisfacer las presentes condiciones facilitadas por Alinto y disponibles en www.alinto.com.<\/p>\n 5.2. Al tratarse de un servicio profesional, los Usuarios est\u00e1n obligados a revisar regularmente sus mensajes. Cualquier exceso de la capacidad de almacenamiento de los Usuarios ser\u00e1 facturado al Cliente. Se proh\u00edbe al Cliente realizar operaciones de difusi\u00f3n a gran escala sin haber informado previamente a Alinto y haber obtenido su conformidad. Alinto se reserva el derecho de bloquear cualquier cuenta que no respete las pr\u00e1cticas habituales.<\/p>\n 5.3. El Cliente ser\u00e1 responsable de formar y asistir a sus Usuarios en el uso del servicio. No podr\u00e1 responsabilizar a Alinto por problemas t\u00e9cnicos de acceso, uso o incompatibilidad con el equipo inform\u00e1tico del cliente.<\/p>\n 5.4. El Cliente autoriza a Alinto a mencionarlo como referencia durante toda la duraci\u00f3n del contrato y por un per\u00edodo de un a\u00f1o despu\u00e9s de su terminaci\u00f3n, previa validaci\u00f3n por parte del Cliente del soporte utilizado por Alinto.<\/p>\n Art\u00edculo 6 – Condiciones comerciales<\/strong><\/p>\n 6.1. Alinto cede en las condiciones definidas en el Contrato Cliente un derecho de uso de sus servicios y como tal, el Cliente no estar\u00e1 obligado al pago de una licencia de explotaci\u00f3n durante el periodo de vigencia del Contrato.<\/p>\n 6.2. La puesta en marcha del servicio ser\u00e1 objeto de una oferta elaborada en funci\u00f3n de las necesidades t\u00e9cnicas del Cliente. Esta oferta ser\u00e1 fija y se facturar\u00e1 al Cliente en el momento de la puesta en marcha del servicio, salvo acuerdo en contrario. En la oferta se menciona una evaluaci\u00f3n indicativa si se trata de un servicio est\u00e1ndar. Los servicios de suscripci\u00f3n se facturar\u00e1n, en principio, anualmente y, excepcionalmente, por trimestres o semestres vencidos con un importe de factura superior a 500 euros, IVA excluido, salvo que se estipule lo contrario en el formulario de pedido.<\/p>\n 6.3. En la apertura del servicio, Alinto entrega al Cliente o a su representante designado un c\u00f3digo de acceso al servicio para administrar a sus usuarios. A partir de esta fecha, el Cliente es aut\u00f3nomo en la creaci\u00f3n de un buz\u00f3n para un Usuario y acepta la responsabilidad de la gesti\u00f3n de los buzones.<\/p>\n 6.4. Mensualmente, Alinto basar\u00e1 su facturaci\u00f3n en el n\u00famero m\u00e1ximo de Buzones activos o existentes en el mes con una facturaci\u00f3n m\u00ednima de 1 Buz\u00f3n por dominio activado, aunque no contenga ning\u00fan Buz\u00f3n. Una vez recibida la factura, el cliente dispone de 30 d\u00edas para impugnar el n\u00famero de buzones facturado por correo electr\u00f3nico o postal. Transcurrido este plazo, se considerar\u00e1 que la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n ha sido aceptada por el Cliente. La facturaci\u00f3n se efectuar\u00e1 a mes vencido. El pago se efectuar\u00e1 mediante domiciliaci\u00f3n o transferencia bancarias en un plazo de 30 d\u00edas. Las facturas son pagaderas en euros a 30 d\u00edas netos a partir de la fecha de la factura, siendo los gastos de transferencia a cargo del Cliente. Cualquier retraso en el pago por parte del Cliente dar\u00e1 lugar al corte del servicio, quedando pendientes de pago las cantidades adeudadas. Se aplican penalizaciones en caso de aplazamiento o incidente de pago. Se calculan sobre la base de 3 veces el tipo de inter\u00e9s legal vigente con una indemnizaci\u00f3n fija por gastos de cobro de 40 euros. Las facturas se env\u00edan en formato .pdf por correo electr\u00f3nico. Los gastos de env\u00edo por correo son de 5 euros.<\/p>\n 6.5. Los servicios facturados proporcionalmente al uso, como el env\u00edo de faxes o SMS, se realizan por libre iniciativa del Cliente o de sus Usuarios. Toda transmisi\u00f3n de un mensaje o documento a enviar se facturar\u00e1 al Cliente sobre la base de las condiciones definidas en la oferta comercial.<\/p>\n 6.6. Cuando el Cliente desee adaptaciones o prestaciones adicionales a las previstas en el pedido inicial, estas prestaciones ser\u00e1n objeto de un presupuesto en funci\u00f3n de las necesidades t\u00e9cnicas del Cliente. Este presupuesto ser\u00e1 un precio fijo y se facturar\u00e1 al Cliente en el momento de la puesta en producci\u00f3n del servicio. Cuando el Cliente requiera la asistencia de Alinto para la prestaci\u00f3n de servicios t\u00e9cnicos que le sean imputables, \u00e9stos ser\u00e1n facturados en el momento de la ejecuci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n 6.7. Puede aplicarse una revisi\u00f3n de precios anual. Se calcular\u00e1 al menos sobre la base de la variaci\u00f3n del \u00edndice Syntec que es (octubre 2022): 289,4 seg\u00fan la f\u00f3rmula siguiente: PA = PA1*(SA\/SA1) donde PA es el nuevo precio aplicable, PA1, el antiguo precio, SA el \u00edndice SYNTEC en la fecha de revisi\u00f3n y SA1 el antiguo \u00edndice SYNTEC. Tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente si el servicio prestado al cliente integra un producto o servicio prestado por un tercero y es objeto de un aumento unilateral de precios ejercido por este tercero. En este caso, Alinto deber\u00e1 informar al cliente lo antes posible, y el incremento se calcular\u00e1 sobre la base del incremento de dicho tercero.<\/p>\n 6.8. Todos los precios comunicados por Alinto no incluyen impuestos, retenciones y son netos de cualquier gasto bancario.<\/p>\n Art\u00edculo 7 – Responsabilidades<\/strong><\/p>\n 7.1 Queda expresamente acordado entre las partes que el cliente es el propietario y responsable de sus Usuarios y de su comportamiento durante el uso del servicio. En cualquier caso, Alinto no se hace responsable del Contenido de los mensajes intercambiados por los Usuarios. Alinto no ejerce ning\u00fan tipo de control previo sobre la Informaci\u00f3n intercambiada por los usuarios, ni interviene en ning\u00fan caso en la utilizaci\u00f3n que \u00e9stos hagan del servicio.<\/p>\n 7.2. Cada una de las partes se compromete a ejecutar el contrato respetando la legislaci\u00f3n que le incumbe y hace suyas todas las declaraciones reglamentarias que le incumben en el marco del presente contrato. El Cliente se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de correspondencia electr\u00f3nica y a informar a sus usuarios de las normas de uso y de las posibilidades que ofrece Alinto tecnolog\u00edas en materia de control de uso.<\/p>\n Alinto se compromete a prestar cualquier tipo de asistencia al Cliente en el marco de un procedimiento judicial iniciado contra el Cliente o uno de sus Usuarios en el marco de los servicios mencionados en el contrato.<\/p>\n 7.3. El Cliente y sus Usuarios reconocen y aceptan que el uso de tecnolog\u00edas como antivirus y antispam no son susceptibles de alteraci\u00f3n de los Contenidos en sentido legislativo. La aceptaci\u00f3n por parte del Cliente de estos servicios operados por Alinto se realiza con pleno conocimiento de causa y bajo la responsabilidad del Cliente, quien exime a Alinto de cualquier responsabilidad en el tratamiento de un mensaje, su alteraci\u00f3n, su modificaci\u00f3n o su supresi\u00f3n durante su enrutamiento.<\/p>\n Art\u00edculo 8 – Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n El Cliente reconoce que la empresa Alinto tiene una obligaci\u00f3n de medios en cuanto a la buena explotaci\u00f3n del servicio. Alinto se compromete a implementar todos los medios a su alcance para asegurar de la mejor manera el transporte y el almacenamiento de los mensajes y datos por parte de los servicios de Alinto, pero considerando la naturaleza de la red Internet y de las redes p\u00fablicas, no se hace responsable por p\u00e9rdidas, retrasos o corrupci\u00f3n de los mensajes durante el uso del servicio. La responsabilidad de Alinto no podr\u00e1 ser comprometida en caso de fuerza mayor o hechos independientes de su voluntad, entre los cuales, de manera no exhaustiva, la interrupci\u00f3n de los servicios de Alinto resultante de la falla de la red de cualquier otro operador o la falla del equipo de recepci\u00f3n de los destinatarios de los mensajes.<\/p>\n En todo caso, la responsabilidad de Alinto por cualquier perjuicio probado causado al Cliente y Usuarios, distinto de los mencionados en el p\u00e1rrafo anterior, queda expresamente limitada a una suma igual al precio de los servicios facturados durante los 3 meses anteriores a la notificaci\u00f3n del perjuicio.<\/p>\n Art\u00edculo 9 – Fuerza mayor<\/strong><\/p>\n 9.1. Si, como consecuencia de un caso de fuerza mayor, una de las partes se ve obligada a interrumpir sus respectivas prestaciones, la ejecuci\u00f3n del contrato quedar\u00e1 suspendida durante el tiempo en que la parte o partes no puedan cumplir sus obligaciones. Se acuerda entre las partes que la suspensi\u00f3n temporal del contrato no afectar\u00e1 a la duraci\u00f3n contractual.<\/p>\n 9.2. Para la aplicaci\u00f3n de esta cl\u00e1usula, las partes acuerdan que se considerar\u00e1n causas de suspensi\u00f3n del contrato y exoneraci\u00f3n de responsabilidad: guerra, mot\u00edn, huelga, aver\u00edas y destrucci\u00f3n de material, paralizaci\u00f3n de medios de transporte y comunicaci\u00f3n, requisas o disposiciones legislativas o reglamentarias restrictivas del objeto del contrato o de la libre circulaci\u00f3n, as\u00ed como los supuestos retenidos por la jurisprudencia habitual en la materia.<\/p>\n Art\u00edculo 10 – Rescisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n 10.1. El contrato se celebra por un periodo m\u00ednimo de un a\u00f1o a partir de la fecha de su firma, salvo que se indique expresamente lo contrario. En ese caso, cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindirlo en cualquier momento sin necesidad de justificaci\u00f3n, siempre que lo notifique a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo y con un preaviso de tres meses. Las partes reconocen que dicha rescisi\u00f3n no dar\u00e1 lugar a indemnizaci\u00f3n de ning\u00fan tipo. Si la rescisi\u00f3n se debe al Cliente, el periodo de preaviso se facturar\u00e1 al Cliente sobre la base de la \u00faltima factura emitida antes de la rescisi\u00f3n.<\/p>\n Sin embargo, si la rescisi\u00f3n se debe a Alinto, el plazo de preaviso ser\u00e1 de seis meses para que el Cliente pueda encontrar una soluci\u00f3n alternativa.<\/p>\n 10.2. En caso de rescisi\u00f3n, Alinto se compromete a facilitar la base de datos de usuarios y sus mensajes en un formato est\u00e1ndar explotable por otro sistema inform\u00e1tico para que el Cliente pueda continuar la explotaci\u00f3n de sus servicios con otro proveedor de servicios, a su cargo para realizar la recuperaci\u00f3n e integraci\u00f3n de los datos.<\/p>\n 10.3 En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes de cualquiera de las obligaciones previstas en el contrato, y en caso de no subsanaci\u00f3n del incumplimiento en el plazo de quince d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n del incumplimiento enviada por carta certificada con acuse de recibo, la otra parte podr\u00e1 resolver el contrato si as\u00ed lo desea con efecto inmediato y sin indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n El cliente dispone de un plazo de tres meses desde la finalizaci\u00f3n del contrato para recuperar sus datos, pasado este plazo ser\u00e1n destruidos por Alinto.<\/p>\n Art\u00edculo 11 – Otras disposiciones<\/strong><\/p>\n 11.1. El contrato se rige por la legislaci\u00f3n francesa. Podr\u00e1 ser modificado por mutuo acuerdo entre el Cliente y Alinto. Estas modificaciones ser\u00e1n objeto de una enmienda escrita al presente contrato. Cualquier litigio relativo a su ejecuci\u00f3n o a su interpretaci\u00f3n, que no pueda resolverse amistosamente, ser\u00e1 competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Lyon.<\/p>\n 11.2. La lengua de referencia del contrato es el franc\u00e9s. En caso de divergencia de interpretaci\u00f3n entre la versi\u00f3n francesa de las Condiciones Generales de Venta y cualquier otro documento intercambiado con el cliente, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n francesa.<\/p>\n 11.3 Alinto se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En este caso, las Condiciones Generales de Venta aplicables ser\u00e1n las vigentes en la fecha del pedido por parte del cliente.<\/p>\n 11.4. Las partes acuerdan que las disposiciones del presente contrato, as\u00ed como cualquier informaci\u00f3n comunicada por la otra parte durante su negociaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n, son estrictamente confidenciales.<\/p>\n 11.5. Las partes acuerdan no utilizar ni permitir el uso de la informaci\u00f3n intercambiada en el curso del presente acuerdo para competir directa o indirectamente con la otra parte, ni permitir el uso de dicha informaci\u00f3n por una persona f\u00edsica o jur\u00eddica que compita con la otra parte.<\/p>\n 11.6. Si alguna de las disposiciones del acuerdo se considera nula en su totalidad o en parte, la validez de las dem\u00e1s disposiciones no se ver\u00e1 afectada. En tal caso, las partes se comprometen a sustituir dicha disposici\u00f3n por otra v\u00e1lida que respete el esp\u00edritu y el esquema del presente contrato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Alinto es una empresa cuyo objeto social es la prestaci\u00f3n de servicios y productos de comunicaciones (…)<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":3517,"parent":0,"menu_order":10,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"page-simple.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14744","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n