Découvrez notre support technique de l’email

Le service client Alinto vous accompagne dans tous vos projets : de l’étude du projet de migration à la gestion quotidienne des services, nos équipes support technique sont à vos côtés pour simplifier votre gestion et garantir le bon fonctionnement de votre service. Ils sont l’interface entre vos attentes quotidiennes et les équipes techniques R&D et exploitation.

Équipe support technique

Deux teams au service client

Support logiciel

Notre équipe service client est composée d’experts formés exclusivement aux enjeux de l’email et principalement à la sécurité et la gestion de vos flux de communication électronique.

Ils traitent quotidiennement les tickets de support technique de l’email et de la messagerie en général : accès au logs, gestion des flux de messagerie, contrôle et réglages des paramètres de sécurité, etc.

Ils vous accompagnent dans la maintenance de votre service de messagerie et sécurité antispam améliorer l’expérience utilisateur vos usagers.

support technique

Service et projets

L’équipe de Service et Projets est formée par un groupe d’experts qui vous assistent dans tous vos projets de messagerie. Dimensionnement des infrastructures du projet, planification et assistance à la migration, étude de développements spécifiques…

Notre équipe continue à vous accompagner après la mise en production du service, toujours à l’écoute de vos attentes et besoins d’évolution.

Contactez-nous !

Alinto sait vous offrir une réponse personnelle, sans robot et sans surcoût !

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