{"id":11461,"date":"2021-02-10T13:09:54","date_gmt":"2021-02-10T12:09:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alinto.com\/?p=11461"},"modified":"2023-09-06T21:21:08","modified_gmt":"2023-09-06T19:21:08","slug":"adoption-microsoft-365-dans-les-entreprises-etat-des-lieux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/adoption-microsoft-365-dans-les-entreprises-etat-des-lieux\/","title":{"rendered":"Adoption Microsoft 365 dans les entreprises : \u00e9tat des lieux"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Microsoft 365 est une suite massivement choisie par les entreprises pour ses nombreuses applications, sa praticit\u00e9 et aussi la place qu\u2019elle occupe sur le march\u00e9. Pourtant, apr\u00e8s des mois d\u2019utilisation, beaucoup d\u2019organisations se rendent compte que ces outils sont peu ou mal utilis\u00e9s.<\/span><b> Le ROI n\u2019est donc pas forc\u00e9ment au rendez-vous<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dans cet article, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de vous livrer des chiffres et un \u00e9tat des lieux sur l\u2019adoption r\u00e9elle d\u2019Office 365 et les raisons des \u00e9checs. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Adoption Office 365 : les chiffres<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-11466 alignleft\" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/240_F_295501775_ZRCZCJ2w40WNa94uXCpDsCGCgGVfVkFu-300x207.jpg\" alt=\"adoption microsoft 365\" width=\"300\" height=\"207\" \/>La suite de Microsoft a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e sous sa forme actuelle par abonnement il y a pr\u00e8s de dix ans. Elle r\u00e9unit de nombreuses applications r\u00e9pondant aux besoins quotidiens et m\u00e9tiers des entreprises : les outils historiques (Word, Excel, PowerPoint\u2026), et de nouveaux services web (OneDrive, Yammer\u2026). En 2019, la suite Office 365 comptait <\/span><b>155 millions d\u2019utilisateurs actifs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Elle a \u00e9t\u00e9 renomm\u00e9e Microsoft 365 d\u00e9but 2020.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019apr\u00e8s un rapport Forrester, d\u00e9ployer Office 365 peut g\u00e9n\u00e9rer un ROI de 162 % en trois ans. \u00c0 condition que la suite soit bien utilis\u00e9e. L\u2019\u00e9tude Microsoft 365 Report rapporte que<\/span><b> 88 % des d\u00e9cideurs IT ont enti\u00e8rement d\u00e9ploy\u00e9 Microsoft 365 dans leur entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. D\u2019apr\u00e8s un article du JDN, 80 % des entreprises du CAC40 en sont \u00e9quip\u00e9es. La principale raison de ce choix est la flexibilit\u00e9 de l\u2019offre pour r\u00e9pondre \u00e0 la complexit\u00e9 des organisations.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, les chiffres sont \u00e0 prendre avec des pincettes. Le rapport Microsoft indique que la plupart des entreprises n\u2019ont pas encore adopt\u00e9 la suite logicielle dans toutes ses fonctionnalit\u00e9s, en particulier en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9. Du coup; \u00e0 quel moment consid\u00e8re-t-on qu\u2019un outil est adopt\u00e9 ? Est-ce seulement \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 Microsoft ? Dans ce cas, 100 % des utilisateurs l\u2019utilisent, car ils sont connect\u00e9s aux emails. Mais l\u2019adoption effective est plus complexe : c\u2019est lorsque la transformation qu\u2019elle induit est r\u00e9elle et concr\u00e8te, avec par exemple de nouveaux modes collaboratifs.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisation Office 365 : les applications les plus populaires<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-11469 alignright\" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/240_F_402178735_v5aaaaioVdi5m0tSVYdsldKRMLztK8p6-300x200.jpg\" alt=\"utilisation office 365\" width=\"300\" height=\"200\" \/>En termes d\u2019usages, force est de constater que malgr\u00e9 l\u2019int\u00e9gration d\u2019Office dans le cloud,<strong> les utilisateurs s\u2019en tiennent aux anciennes pratiques<\/strong> : cr\u00e9ation de documents en local, partage des fichiers par email\u2026 En toute logique, les utilisateurs devraient se passer des emails, du moins pour \u00e9changer ou partager des documents en interne. OneDrive permet de g\u00e9n\u00e9rer des liens de partage s\u00e9curis\u00e9s. Ils ne tirent donc pas vraiment parti des points forts de la suite.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le d\u00e9tail, les applications les plus utilis\u00e9es au troisi\u00e8me trimestre 2019 sont :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outlook \/ Exchange : <strong>59 %<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Teams : <strong>41 %<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Skype Entreprise : <strong>23 %<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">On voit que les applications r\u00e9ellement collaboratives peinent \u00e0 d\u00e9coller. Ceci s\u2019explique par le fait que nombre d\u2019utilisateurs ne savent pas \u00e0 quelles applications ils ont acc\u00e8s (47 % d\u2019apr\u00e8s le Microsoft 365 Report), ainsi que les b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019elles apportent.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">ROI Office 365 : pourquoi \u00e7a coince ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-11472 alignright\" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/240_F_244916882_mJzut6scgPSXRH97RkhZG4EZNkAeUCd6-300x200.jpg\" alt=\"ROI office 365\" width=\"300\" height=\"200\" \/>Dans la r\u00e9alit\u00e9, <strong>l\u2019adoption de la suite Office 365 n\u2019est pas si \u00e9vidente que les entreprises utilisatrices veulent bien nous le faire croire<\/strong>. Voici quelques chiffres qui le prouvent :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>34 %<\/strong> des utilisateurs sont r\u00e9ticents au changement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>47 %<\/strong> ne savent pas \u00e0 quelles applications ils ont acc\u00e8s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>29 %<\/strong> manquent de temps pour se former<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises doivent surveiller en permanence les usages de leurs \u00e9quipes afin de les accompagner dans le bon sens. Et c\u2019est l\u00e0 que le b\u00e2t blesse. D\u00e9ployer des guides pour expliquer comment faire ne suffit pas, il faut cr\u00e9er des sc\u00e9narios, montrer et convaincre des b\u00e9n\u00e9fices de la suite collaborative. Il s\u2019agit d\u2019<strong>entamer une r\u00e9elle d\u00e9marche de transformation interne,<\/strong> et peu d\u2019entreprises le font. Elles consid\u00e8rent que si les utilisateurs se connectent \u00e0 leur messagerie et \u00e0 quelques applications de temps en temps, c\u2019est un d\u00e9ploiement r\u00e9ussi. Cependant, le ROI n\u2019est pas \u00e0 la hauteur de leurs attentes ! Et pour cause, le prix des licences a augment\u00e9 de 10 % en 2019 !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour une meilleure adoption d\u2019Office 365, voici\u00a0 quelques pistes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Placer la suite au coeur de la transformation digitale de l\u2019entreprise<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Impliquer les directions en fixant des objectifs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La direction doit aussi \u00eatre utilisatrice des solutions pour montrer l\u2019exemple<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si l\u2019adoption de Microsoft 365 est une r\u00e9alit\u00e9 quantitative, son adoption \u201cqualitative\u201d par les utilisateurs des entreprises n\u2019est pas encore optimale. Si la suite pr\u00e9sente sur le papier toutes les qualit\u00e9s requises pour un travail collaboratif s\u00e9curis\u00e9, elle se heurte aux freins avanc\u00e9s par les utilisateurs, ce qui\u00a0 peut <strong>ralentir la d\u00e9marche de transformation digitale des organisations<\/strong>. <\/span><\/p>\n<a href=\"https:\/\/marketing.alinto.com\/landing-page-lemail--maillon-faible-doffice-365-\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11612 \" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/CTA-WP-Alinto-email.jpg\" alt=\"livre blanc messagerie professionnelle\" width=\"557\" height=\"351\" \/><\/a>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Microsoft 365 est une suite massivement choisie par les entreprises pour ses nombreuses applications, sa praticit\u00e9 (&#8230;)<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":11463,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[123],"tags":[],"class_list":["post-11461","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emails"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Adoption Microsoft 365 dans les entreprises : \u00e9tat des lieux<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Microsoft 365 est massivement choisie par les entreprises. 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