{"id":11628,"date":"2021-05-21T10:00:35","date_gmt":"2021-05-21T08:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alinto.com\/?p=11628"},"modified":"2024-09-24T16:40:11","modified_gmt":"2024-09-24T14:40:11","slug":"comment-evaluer-la-qualite-du-mail-entrant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/comment-evaluer-la-qualite-du-mail-entrant\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9valuer la qualit\u00e9 d\u2019un email entrant ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l\u2019arsenal des cyber attaquants, la messagerie occupe une place de choix. L\u2019email constitue un vecteur id\u00e9al pour introduire un code malveillant sur un poste de travail ou dans une entreprise (virus, ransomware), ou amener le destinataire \u00e0 cliquer sur un lien vers un site frauduleux (<a href=\"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/quest-ce-quun-test-de-phishing-et-pourquoi-est-ce-benefique\/\">phishing<\/a>).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les entreprises, la premi\u00e8re des parades consiste \u00e0 analyser les emails entrants pour ne laisser passer que ceux consid\u00e9r\u00e9s comme sains. Oui ! Mais sur quels crit\u00e8res effectuer ce filtrage ? Quels sont les principaux check-points mis en place par les outils de protection de messagerie ? R\u00e9ponse dans ce billet !<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Au niveau de la transaction SMTP<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-11912 size-medium\" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/240_F_257271992_i5Y5MucflhWeswWTelnCNwRkLxACwwqV-300x200.jpg\" alt=\"transaction SMTP\" width=\"300\" height=\"200\" \/>Avant m\u00eame de s\u2019int\u00e9resser au contenu des emails, un premier ensemble de barrages filtrants est dress\u00e9 au niveau du protocole d&rsquo;acheminement des emails. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Voici les informations examin\u00e9es :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Serveur d\u2019envoi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : il r\u00e9v\u00e8le un grand nombre d\u2019\u00e9l\u00e9ments int\u00e9ressants. On commence par s\u2019assurer que son adresse IP n\u2019est pas sur <\/span><b>liste bloqu\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. On regarde \u00e9galement le nom d\u2019h\u00f4te &#8211; c\u2019est la fa\u00e7on dont le serveur de provenance s\u2019annonce &#8211;\u00a0 et l\u2019adresse IP sp\u00e9cifique correspondante. On v\u00e9rifie ainsi la <\/span><b>coh\u00e9rence entre le serveur d\u2019envoi et son nom d\u2019h\u00f4te<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span>Dans la pratique, les contr\u00f4les effectu\u00e9s au niveau du serveur d\u2019envoi permettent de rejeter entre <b>70 et 90 %<\/b> du trafic.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Adresse mail d\u2019exp\u00e9dition<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : en premier lieu, elle sert \u00e0 v\u00e9rifier que <\/span><b>le domaine d\u2019envoi existe r\u00e9ellement.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mais on l\u2019utilise aussi pour <\/span><b>les contr\u00f4les du SPF<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Server Policy Framework). Cette norme, bien adopt\u00e9e dans les entreprises, vise \u00e0 d\u00e9clarer les serveurs autoris\u00e9s \u00e0 envoyer des mails \u00e0 partir d\u2019un domaine donn\u00e9. Elle constitue <\/span><b>un rempart efficace contre les attaques de type spoofing et phishing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (souvent combin\u00e9es). <\/span>Les adresses d\u2019enveloppes et d\u2019en-t\u00eate diff\u00e9rent aussi dans le cas d\u2019emails retransmis (\u201cforward\u00e9s\u201d) ou d\u2019envoi de masse par des plateformes d\u2019emailing. L\u2019email n\u2019en est pas pour autant frauduleux. La qualit\u00e9 des contr\u00f4les &#8211; et des outils de protection &#8211; r\u00e9side aussi dans leur capacit\u00e9 \u00e0 discerner ces cas de figure.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Destinataire : la v\u00e9rification de l\u2019existence de l\u2019adresse destinataire,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 l\u2019aide de technologies d\u00e9di\u00e9es, est recommand\u00e9e.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Au niveau de l\u2019en-t\u00eate du mail<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;email lui-m\u00eame contient une quantit\u00e9 impressionnante d\u2019informations, r\u00e9parties entre son en-t\u00eate et le corps. Une grosse partie de l\u2019analyse de la qualit\u00e9 du mail se fait au niveau de l\u2019en-t\u00eate, avec une grande vari\u00e9t\u00e9 de points de contr\u00f4les :<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Mail user Agent :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> il indique<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 partir de quelle application cliente le mail a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 (Thunderbird, Outlook, Lotus Notes, etc.). Certaines sont probl\u00e9matiques, car<\/span><b> obsol\u00e8tes depuis longtemps.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un mail envoy\u00e9 par Outlook Express, qui n\u2019est plus trop utilis\u00e9 ni mis \u00e0 jour depuis 15 ans, rejoint souvent le rang des spams.\u00a0<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Historique du parcours : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">il contient les adresses IP des syst\u00e8mes par lesquels l\u2019email a transit\u00e9. Si<\/span><b> certaines de ces adresses sont blacklist\u00e9es, cela jette la suspicion<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sur le mail. Un contr\u00f4le sur lequel il faut garder un regard critique : les informations du parcours peuvent avoir \u00e9t\u00e9 falsifi\u00e9es pour appara\u00eetre comme saines.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Coh\u00e9rence entre donn\u00e9es : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019analyse consiste ici \u00e0 <\/span><b>rapprocher certaines donn\u00e9es de l\u2019en-t\u00eate entre elles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour s&rsquo;assurer de l\u2019authenticit\u00e9 d\u2019un mail. On sait, par exemple, qu\u2019un mail envoy\u00e9 depuis Facebook doit avoir certaines caract\u00e9ristiques bien pr\u00e9cises. Si ce n\u2019est pas le cas, l\u2019email est douteux.\u00a0<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Exp\u00e9diteur : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">on v\u00e9rifie qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019adresse de r\u00e9ponse <\/span><b>\u201creply to\u201d corrompue ou incoh\u00e9rente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> attach\u00e9e \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur \u2013 une technique classique d\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 ou d\u2019arnaque au pr\u00e9sident.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"button-wrap\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"button type1\" href=\"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/antispam-professionnel-cleanmail\/\" target=\"\" rel=\"noopener\">D\u00e9couvrez Cleanmail<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Au niveau du corps du mail<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-11915 alignright\" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/240_F_228908613_Bkozvz6p9HzHnxAW8b5017wKHju8dtQe-300x180.jpg\" alt=\"corps email\" width=\"300\" height=\"180\" \/>L\u2019extraction et l\u2019analyse de certaines traces pr\u00e9sentes dans le corps du mail viennent renforcer ou r\u00e9duire la confiance. On peut ainsi scruter :\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>les liens (URLs)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pr\u00e9sents dans le mail : il est int\u00e9ressant de regarder <\/span><b>leur nombre, leur destination, l\u2019historique des domaines<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et le contenu des sites auxquels ils m\u00e8nent. Un domaine tout juste enregistr\u00e9 sera suspect. Cette analyse exploite le travail effectu\u00e9 par ailleurs sur la d\u00e9tection de spam, qui recense les URLs et domaines non fiables. <\/span>Quand l\u2019email est au format HTML, les liens affich\u00e9s \u2013 comme les fameux \u201ccliquer ici pour acc\u00e9der \u00e0 la version en ligne\u201d ou \u201cse d\u00e9sabonner\u201d \u2013 sont particuli\u00e8rement scrut\u00e9s : ils peuvent pointer vers une URL frauduleuse.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>les adresses bitcoins <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sont de plus en plus utilis\u00e9es dans les \u00e9changes \u00e9lectroniques. Elles doivent \u00eatre <\/span><b>confront\u00e9es \u00e0 une base de donn\u00e9es d\u2019adresses suspectes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>les pi\u00e8ces jointes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: elles sont bien s\u00fbr <\/span><b>surveill\u00e9es par les antivirus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dont le passage doit \u00eatre syst\u00e9matique. Mais beaucoup sont aussi <\/span><b>bloqu\u00e9es par des signatures<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; des r\u00e8gles strictes fix\u00e9es dans les outils de protection bas\u00e9es sur le travail de fond de d\u00e9tection et de rep\u00e9rage pr\u00e9ventif des patterns de virus partag\u00e9s par la communaut\u00e9 ou suivies par des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es. Certains noms de fichiers attirent \u00e9galement l\u2019attention et la vigilance, notamment au sein des pi\u00e8ces jointes de type \u201c.rar\u201d, \u201c.zip. \u201c sans parler des \u201c.pif\u201d, \u201c.exe\u201d<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>le ratio texte\/image <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: le ratio texte\/image reste un crit\u00e8re relatif sur le plan de la s\u00e9curit\u00e9, utilis\u00e9 par les antispams pour \u00e9carter des mails commerciaux. En revanche, les outils de protection regardent<\/span><b> la nature, la fr\u00e9quence et la provenance des images<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Certaines sont catalogu\u00e9es comme r\u00e9currentes dans des messages peu fiables.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Philosophie de protection<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-11918 alignleft\" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/240_F_181659606_5ArfgdrE8AwWgX5sEfr0tbWZDplzscpn-300x200.jpg\" alt=\"protection email\" width=\"300\" height=\"200\" \/>Cette liste, loin d\u2019\u00eatre exhaustive, rassemble quelques-uns des contr\u00f4les incontournables pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 (ou la dangerosit\u00e9) d\u2019un email. En pratique, les solutions de protection de messagerie examinent un nombre bien sup\u00e9rieur de crit\u00e8res.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais au-del\u00e0 de la batterie de contr\u00f4les effectu\u00e9s, c\u2019est par leur philosophie et leur mode op\u00e9ratoire que ces protections de messagerie se distinguent. Certaines vont privil\u00e9gier des analyses en amont et rejeter beaucoup de mails \u2013 de fa\u00e7on toujours justifi\u00e9e \u2013 avant qu\u2019ils n\u2019arrivent. D\u2019autres vont se montrer moins bloquantes a priori et r\u00e9partir les mails de faible qualit\u00e9 entre dossiers spam et quarantaine. Tout d\u00e9pend finalement du degr\u00e9 d\u2019autonomie que l\u2019on veut laisser au destinataire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, dernier point et non des moindres : <strong>la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9agir des menaces \u00e9mergentes<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 une surveillance et une analyse constante du trafic, les outils de protection d\u00e9di\u00e9s peuvent tr\u00e8s vite <strong>rep\u00e9rer de nouvelles menaces<\/strong> et syst\u00e9matiser leur d\u00e9tection comme leur traitement. En plus des multiples outils de l\u2019intelligence artificielle, le traitement humain des alertes par des experts reste une arme essentielle pour r\u00e9agir intelligemment et efficacement. Une raison de plus pour laquelle les solutions de protection sp\u00e9cialis\u00e9es constituent un <\/span><a href=\"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/deploiement-office-365-comment-garantir-la-securite-de-lemail\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">compl\u00e9ment indispensable aux grandes messageries type Exchange\/Microsoft 365<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, moins agiles et plus g\u00e9n\u00e9ralistes dans leur s\u00e9curisation. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans l\u2019arsenal des cyber attaquants, la messagerie occupe une place de choix. 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