{"id":16645,"date":"2022-12-15T07:01:05","date_gmt":"2022-12-15T06:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alinto.com\/?p=16645"},"modified":"2023-10-18T14:20:34","modified_gmt":"2023-10-18T12:20:34","slug":"controle-du-flux-demail-un-enjeu-majeur-pour-les-etablissements-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/controle-du-flux-demail-un-enjeu-majeur-pour-les-etablissements-de-sante\/","title":{"rendered":"Contr\u00f4le du flux d\u2019email : un enjeu majeur pour les \u00e9tablissements de sant\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations publiques et les \u00e9tablissements de sant\u00e9 plus particuli\u00e8rement, sont une cible privil\u00e9gi\u00e9e des cyberhackers depuis quelques ann\u00e9es. En effet, les attaques se sont multipli\u00e9es, avec des cons\u00e9quences non n\u00e9gligeables sur l\u2019activit\u00e9 des \u00e9tablissements publics et parfois g\u00e9n\u00e9rant des frais tr\u00e8s importants. \u00c0 titre d\u2019exemple, en 2021, 733 incidents de s\u00e9curit\u00e9, dont environ une centaine d&rsquo;attaques informatiques, ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9pertori\u00e9s dans 582 h\u00f4pitaux<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> en France*.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beaucoup de ces attaques ont pour origine des emails frauduleux. Le contr\u00f4le sp\u00e9cifique et renforc\u00e9 des emails est donc indispensable pour diminuer les risques et assurer la s\u00e9curit\u00e9 du SI. de ces structures publiques. C\u2019est d\u2019autant plus important que les \u00e9tablissements de sant\u00e9 h\u00e9bergent et exploitent des donn\u00e9es personnelles tr\u00e8s sensibles. Au-del\u00e0 du fonctionnement des h\u00f4pitaux, c\u2019est aussi la confidentialit\u00e9 de ces informations qui est en jeu.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Protection de la messagerie : un pr\u00e9requis pour le secteur de la sant\u00e9<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-16655 alignright\" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_124928347-700x467.jpg\" alt=\"antispam hopital\" width=\"502\" height=\"335\" srcset=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_124928347-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_124928347-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_124928347-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_124928347-500x333.jpg 500w, https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_124928347.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 502px) 100vw, 502px\" \/>La messagerie professionnelle est une porte d\u2019entr\u00e9e privil\u00e9gi\u00e9e pour les cyberattaques. En effet, 94 % des cyberattaques (tous secteurs confondus) se d\u00e9clenchent \u00e0 partir d\u2019un email**<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Les \u00e9tablissements de sant\u00e9 manipulant des donn\u00e9es personnelles (identit\u00e9, dossiers m\u00e9dicaux, num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale\u2026) doivent donc porter une attention particuli\u00e8re \u00e0 ce canal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Pour cela, plusieurs actions peuvent \u00eatre mises en place :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>G\u00e9rer le service de messagerie sur site<\/strong> : pas d\u2019h\u00e9bergement cloud, ou de fournisseurs tels que les GAFAM. Cela permet de garder le contr\u00f4le sur l\u2019administration de la messagerie.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Encadrer le partage des donn\u00e9es et des informations<\/strong> par email avec des guides de bonnes pratiques \u00e0 destination de tous les agents.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Exercer un contr\u00f4le total du flux d\u2019emails <\/strong>: en plus des protections r\u00e9seau habituelles, le recours \u00e0 un logiciel de protection d\u00e9di\u00e9 aux emails, qui bloque les spams et met en quarantaine les emails suspects.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9 publics, des appels d\u2019offres sont r\u00e9alis\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement afin de challenger les solutions d\u00e9j\u00e0 en place et pouvoir opter pour des logiciels de s\u00e9curit\u00e9 toujours plus innovants et performants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Concernant les outils antispam, les exigences principales sont les suivantes :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Lutter<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> contre la pr\u00e9sence de spams et newsletters pour diminuer les risques de maladresse de l\u2019utilisateur.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Prot\u00e9ger<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> le serveur de messagerie contre toutes les menaces (malware, spam, phishing, spear phishing&#8230;)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Antispam, mise en quarantaine, reporting\u2026 aller plus loin que la protection de la messagerie<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au-del\u00e0 de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/antispam-professionnel-cleanmail\/\">antispam<\/a>, d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9sentent \u00e9galement des avantages non n\u00e9gligeables pour les h\u00f4pitaux. La mise en quarantaine des emails est une option int\u00e9ressante : les agents peuvent\u00a0 contr\u00f4ler les emails entrants sur lesquels il y a un doute et ne passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019aucune information importante. Mais pour que cela soit appr\u00e9ci\u00e9, il est n\u00e9cessaire que la gestion soit simple : recevoir un\u00a0 r\u00e9capitulatif de ce qui a \u00e9t\u00e9 plac\u00e9 en quarantaine permettant avec une attention particuli\u00e8re de l\u2019utilisateur d\u2019accepter ou non la r\u00e9ception des emails suspicieux, par exemple.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les \u00e9quipes informatiques, <strong>disposer de donn\u00e9es et de reportings sur la performance de la messagerie et le filtrage des spams est un facteur cl\u00e9 de succ\u00e8s<\/strong>. Cela permet de justifier le choix de solutions de spam, de communiquer aupr\u00e8s des collaborateurs et surtout de la direction sur la performance de la protection de la messagerie : nombre de spams bloqu\u00e9s, nombre de mails en quarantaine\u2026 Du c\u00f4t\u00e9 de la direction, cela permet d\u2019ajouter des indicateurs pour le reporting d\u2019activit\u00e9 en quelques clics. Cela apporte la preuve que des solutions sont mises en \u0153uvre pour <strong>r\u00e9duire les risques et pr\u00e9server le SI de l\u2019\u00e9tablissement.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Accompagnement, support, solution made in France : l\u2019antispam by Alinto<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-16659 alignleft\" src=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_504959071-700x394.jpg\" alt=\"email hopital\" width=\"448\" height=\"252\" srcset=\"https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_504959071-700x394.jpg 700w, https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_504959071-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_504959071-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_504959071-500x281.jpg 500w, https:\/\/www.alinto.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/AdobeStock_504959071.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/>Au-del\u00e0 des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/antispam-professionnel-cleanmail\/\">logiciel antispam<\/a>, les \u00e9tablissements de sant\u00e9 fran\u00e7ais portent un soin particulier \u00e0 la localisation de leurs partenaires. Ils privil\u00e9gient donc des solutions fran\u00e7aises, ou au moins europ\u00e9ennes, avec un support r\u00e9actif et fran\u00e7ais (pour des soucis de langue et de fuseau horaire). <strong>Cette proximit\u00e9 est l\u2019un des points forts d\u2019Alinto.<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/a-propos-alinto-email-specialiste\/\">Les \u00e9quipes Alinto<\/a> ont \u00e0 c\u0153ur de proposer, avec <a href=\"https:\/\/www.alinto.com\/fr\/antispam-professionnel-cleanmail\/\">la suite de s\u00e9curit\u00e9 Cleanmail<\/a>, une solution globale, s\u2019adaptant facilement \u00e0 l\u2019infrastructure IT et aux attentes de chaque \u00e9tablissement. Le backoffice est tr\u00e8s intuitif : il offre une autonomie pr\u00e9cieuse aux \u00e9quipes IT (configuration de listes autoris\u00e9es et bloqu\u00e9es, support de niveau 1, consultation des logs en temps r\u00e9el\u2026), tout en leur donnant acc\u00e8s \u00e0 un support plus pouss\u00e9 si besoin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, Alinto est un \u00e9diteur fran\u00e7ais sp\u00e9cialis\u00e9 dans les m\u00e9tiers du mail depuis plus de 20 ans. Cette expertise et cette proximit\u00e9 offrent un v\u00e9ritable confort aux clients europ\u00e9ens qui h\u00e9bergent des donn\u00e9es critiques et ont besoin de r\u00e9activit\u00e9 pour la gestion de leur messagerie.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Les cons\u00e9quences d\u2019une cyberattaque \u00e0 l\u2019h\u00f4pital de Corbeil-Essonnes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao\u00fbt 2022 &#8211; Une semaine apr\u00e8s l\u2019attaque subie par le centre hospitalier, le SI est toujours fragilis\u00e9 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pas d\u2019acc\u00e8s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Internet, ni aux logiciels m\u00e9dicaux<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>3 700 agents<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui travaillent avec papier et stylos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transfert de patients vers d\u2019autres h\u00f4pitaux <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>De longs mois<\/b> pr\u00e9vus avant de revenir \u00e0 la normale<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Source : Cyberattaque \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital de Corbeil-Essonnes : \u00ab\u00a0Nous n&rsquo;avons plus acc\u00e8s \u00e0 nos bases de donn\u00e9es\u00a0\u00bb &#8211; TF1 info<\/em><\/p>\n<p>*Cybers\u00e9curit\u00e9 : le gouvernement met 20 millions d&rsquo;euros sur la table pour les h\u00f4pitaux &#8211; Les Echos 28\/08\/22<\/p>\n<p>** Cybers\u00e9curit\u00e9 : 10 statistiques choc \u00e0 retenir en 2021 &#8211; Groupe Delta<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les organisations publiques et les \u00e9tablissements de sant\u00e9 plus particuli\u00e8rement, sont une cible privil\u00e9gi\u00e9e des cyberhackers (&#8230;)<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":16651,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[131,123,122],"tags":[],"class_list":["post-16645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-antispam","category-emails","category-securite"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Contr\u00f4le du flux d&#039;email : enjeu pour le secteur de la sant\u00e9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En 2021, 733 incidents de s\u00e9curit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9pertori\u00e9s dans 582 h\u00f4pitaux en France. 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