Incident de sécurité – Serenamail

Ce qui s’est passé

Le 25 février 2026, Alinto a été notifié d’une exposition non volontaire de données à caractère personnel, sur le service SaaS Serenamail (envoi de mails transactionnels).

Cette exposition a duré 21 jours et a concerné les logs Serenamail couvrant la période du 28 novembre 2025 au 10 février 2026.

 

Données concernées

Les logs exposés contenaient les informations suivantes :

  • Adresses email expéditrices — 726 276 adresses uniques
  • Adresses email destinataires — 4 441 022 adresses uniques
  • Adresses IP clients — 4 726 IPs
  • Date d’envoi, taille et statut des emails
  • Nom des clients

Volume total : 38 095 742 emails dont 5 167 298 adresses uniques, pour 176 comptes Serenamail.

Aucun mot de passe, contenu de message, ni donnée financière n’ont été exposé.

 

Ce que nous avons fait

  • Neutralisation immédiate de l’exposition dès sa détection
  • Enregistrement dans notre registre des incidents de sécurité
  • Renforcement des mesures techniques pour prévenir toute récurrence
  • Mise en conformité :
    • déclaration à la CNIL sous la référence FR2604100900002
    • notification des clients concernés
    • notification ANSSI sous la référence RM#1073950

À ce jour, aucune trace d’extraction ou de fuite de données depuis nos systèmes n’a été constatée.

 

Si vous pensez être concerné par cette exposition contactez notre équipe sécurité en cliquant ici.