Dans un environnement d’entreprise de plus en plus numérique, envoyer efficacement des mails en volume devient de plus en plus compliqué. Que ce soit pour des campagnes marketing, des notifications clients ou encore des alertes importantes, la communication par mail demeure un moyen très répandu et efficace pour atteindre et interagir avec un large public. Parmi les acteurs proposant ces services, Microsoft est l’un des plus connu et utilisé. En avril dernier, celui-ci a fait deux grandes annonces : un nouveau produit, HVE (High Volume Email) et des restrictions d’envoi aux destinataires externes. Ces annonces ne sont pas anodines et posent des questions pour les entreprises clientes.
Deux annonces importantes de Microsoft : High Volume Email et limitations d’Exchange Online
En avril 2024, Microsoft a annoncé d’importants changements concernant ses services d’envoi massif de mails. La première annonce concerne le lancement d’une nouvelle offre baptisée HVE. Ce service est spécialement conçu pour permettre l’envoi d’un grand volume d’emails internes. Disponible en “préversion” depuis le 1er avril 2024, High Volume Email pour Microsoft 365 autorise l’envoi jusqu’à 100 000 destinataires par jour et par tenant, à condition que ces mails soient envoyés à des destinataires internes.
La seconde annonce de Microsoft introduit une restriction majeure sur les envois massifs via Exchange Online (Office 365). Désormais, la limite sera fixée à 2 000 destinataires par jour, une réduction drastique par rapport à la capacité précédente qui permettait d’envoyer jusqu’à 10 000 emails quotidiennement. Ces nouvelles mesures visent à renforcer la sécurité et la stabilité du service en réduisant les risques d’utilisation abusive des comptes de messagerie pour l’envoi de courriers indésirables.
Quelles sont les conséquences pour les entreprises clientes ?
Ces nouvelles limitations peuvent avoir un impact significatif sur les entreprises qui dépendent fortement des services de Microsoft pour diverses raisons.
Les envois newsletters nécessitent souvent l’envoi de milliers d’emails dans un temps restreint. La limitation à 2 000 destinataires externes par jour imposée par Microsoft Exchange Online peut sérieusement restreindre la portée de ces communications, dégradant leur efficacité et impact. Le même problème se pose pour les entreprises envoyant des notifications transactionnelles importantes, telles que des confirmations de commande, des mises à jour de livraison, ou des alertes de sécurité, à un grand nombre de clients.
Les mesures de Microsoft Exchange prendront effet à partir de janvier 2025 pour les nouveaux tenants, et entre juillet et décembre 2025 pour les tenants existants. Malgré ce délais, les entreprises clientes doivent dès maintenant réévaluer leurs stratégies et envisager des alternatives. Bien qu’High Volume Email pour Microsoft propose jusqu’à 100 000 envois par jours, cette offre n’est pas intéressante pour ceux cherchant à envoyer des forts volumes de mails à des destinataires en dehors du domaine de messagerie. Exchange Online n’est également plus la solution adéquate pour combler les attentes de tous ses utilisateurs. Revoir les besoins et envisager de changer de solution pourrait s’avérer bénéfique pour une grande partie des ses utilisateurs.
Bien choisir sa solution d’envoi de mails
Lorsqu’il s’agit de choisir un outil de ce type, plusieurs aspects clés doivent être pris en compte pour garantir l’efficacité et la fiabilité de vos communications.
- L’objectif des envois est la première question à se poser quant au choix d’une solution. Envoyer des newsletters, des emails dans un usage professionnel, des alertes ou des emails transactionnels : tous ces envois ne sont pas traités de la même manière et devraient être gérés par des solutions différentes.
- La gestion de la réputation et du nom de domaine est cruciale pour vous assurer que les emails atteignent leur destination sans être marqués comme spam. Cette gestion repose sur des technologies avancées de sécurité et de vérification, telles que l’authentification sécurisée ou encore les protocoles SPF, DKIM et DMARC.
- Un taux de livraison performant est essentiel pour tout envoi volumineux. Grâce à des technologies innovantes et une équipe d’experts en délivrabilité, il est possible de garantir que l’arrivée de vos mails dans les boîtes de réception au lieu d’être filtrés comme indésirables.
- Un tableau de bord du trafic en temps réel offre une visibilité complète sur vos envois. Grâce à une interface intuitive et complète, les administrateurs doivent être en mesure de suivre les mails sans temps de latence. Ils doivent également pouvoir obtenir des rapports avec des indicateurs de performance pertinents pour analyser les envois et comprendre facilement les erreurs.
- Enfin, l’évolutivité de la solution est essentielle pour répondre aux besoins croissants de votre entreprise. Si votre trafic évolue, la solution doit être capable de s’adapter à ce changement que ce soit en terme de volume d’envoi ou de sécurité.
En conclusion, les récentes annonces de Microsoft concernant les limitations d’Exchange Online et le lancement de HVE soulignent l’importance du choix de solutions pour les organisations. Les entreprises doivent impérativement réexaminer leurs stratégies pour s’assurer qu’elles répondent toujours à leurs besoins.
Il est donc essentiel de se tourner vers des solutions qui offrent non seulement une grande capacité d’envoi mais également des outils avancés pour la gestion de la réputation, des taux de livraison élevés et des tableaux de bord en temps réel. Si vous cherchez à optimiser vos envois et garantir que vos messages atteignent leur cible, nous vous invitons à découvrir notre solution Serenamail, un relais SMTP sécurisé qui répond à toutes ces exigences.
Découvrez notre relais SMTP Serenamail
